RemoteCall

RemoteCallとは

RemoteCallは現地に移動することなく利用社のパソコン／スマートフォン／タブレット画面を確認して操作や指導を行うことができる遠隔サポートツールです。電話など、口頭ではうまく伝わらないPCの問題もスピーディーに解決、現地に移動するための時間／手間／コストを削減します。

導入時のイメージ

RemoteCallの特徴

１．ライセンスですべてのデバイスをサポート
パソコン（Windows、MacOSX）やスマートフォン・タブレット（iOS、Android）の遠隔サポートはもちろん、スマートフォンのカメラを使い、その場に映るすべての情報を、遠隔にいる利用者とリアルタイムでの共有を実現します。
RemoteCallでは1つのライセンスでこれらすべての機能を提供しています。

２．強力なセキュリティ
認証情報・データの暗号化はもちろん、より安全に、安心してご利用いただくための様々なセキュリティ機能を導入しています。
　・接続コードは使い捨て　―　毎回ランダムな6桁の数字でユーザ認証
　・記録は同意のもと　―　利用者の承認を得ながら遠隔操作
　・終了と同時に削除　―　PCサポート用プログラムは自動削除、利用者PCには残りません

３．安心の実績、信頼できるサーバ運用
6,000社以上、月100万人以上が接続の実績。国内外に設置された拠点サーバは24時間体制で監視・運用されており、安定した高い接続率を実現します。

４．簡単でストレスのないサービス
PCからでもスマホからでも数ステップで簡単接続でき、低仕様のシステムや低速なネットワーク環境でも、円滑な遠隔サポートを実現します。

　・接続コード入力で簡単接続・・・接続ページでオペレータが案内する接続コードを入力すると、オペレータと簡単に接続
　・アイコンクリックだけでサポート開始・・・接続ページのオペレータアイコンをクリックすると、遠隔サポートが開始

５．管理も簡単
大規模な法人サービスでのサポートにもお使いいただけるように、オペレータごとの機能制限やサポート履歴を確認できる管理機能も標準で提供しています。